Теперь услуги, которые необходимы людям в определённых жизненных ситуациях, оказываются комплексно и находятся в одном месте, на портале Госуслуг.
С помощью сервисов можно восстановить: паспорт гражданина России, если он утерян, украден или испорчен; полис ОМС; загранпаспорт; водительское удостоверение, в том числе международное; пенсионные документы; документы об образовании.
Все необходимые услуги оказываются комплексно без необходимости искать дополнительную информацию и посещать ведомства. Также сервисы «жизненная ситуация» для восстановления документов позволяют узнать номер своего утерянного СНИЛС и ИНН. Восстанавливать эти документы в бумажном виде не обязательно, они всегда доступны в электронном формате, их электронные версии равноценны бумажным документам.
За счёт объединения государственных услуг по принципу «жизненные ситуации» их получение существенно упростилось благодаря сокращению сроков предоставления услуг, количества требуемых документов и количества очных визитов в ведомства.
